"A partir del 1º de mayo la bonificación del Beneficio Número Free que otorga llamadas gratis a otros Movistar o fijos de Telefónica de Argentina finaliza, y el precio de cada destino free será de $ 9. Podés solicitar la baja o el cambio de plan sin cargo".
Esta modificación de las condiciones contractuales resulta abusiva.
Al ofrecer este servicio a los usuarios la publicidad utilizada era “NÚMERO FREE” ó “GRATUITO”. Este tipo de publicidad mediante la cual la empresa ofrece un servicio Gratuito para luego de captado el cliente y suscripto el contrato respectivo, en forma unilateral transformarlo en tarifado o de lo contrario invitarlos a solicitar la baja o cambio de plan.
La actitud de la Empresa MOVISTAR, evidencia con esta actitud una clara violación a la lealtad y defensa de la competencia con otras empresas de telefonía, es una clara infracción al art. 42 de la C.N., los art. 4, 8, 10, 37, 38, concordantes de la Ley 24, 240 y Resolución 9/04 Anexo II sobre Cláusulas Abusivas en los contratos de telefonía de la Secretaría de Coordinación Técnica y resoluciones emitidas por la CNC.
UD. PUEDE RECLAMAR POR TODAS ESTAS VÍAS A LA EMPRESA
Y en caso de no obtener ningún resultado satisfactorio iniciar acciones por DENUNCIA A DEFENSA DEL CONSUMIDOR.